Un ghid pas-cu-pas pentru siguranța dumneavoastră și a vecinilor (actualizat în noiembrie 2025)
De ce este important să știți ce să faceți
În fiecare zi, milioane de familii din România folosesc gaze naturale pentru încălzire, gătit sau apă caldă. Dar ce se întâmplă când simțiți un miros suspect de gaz pe casa scării sau în apartament? Câteva minute pot face diferența între o situație sub control și un incident grav.
Acest ghid vă explică exact ce trebuie să faceți, pe cine să sunați și care sunt responsabilitățile fiecăruia.
PRIMELE MĂSURI – CE FACEȚI IMEDIAT
Dacă simțiți miros de gaz, acționați rapid, dar calm:
Pasul 1: Asigurați siguranța imediată
✅ Deschideți imediat toate ferestrele și ușile – asigurați ventilația maximă
✅ Opriți aragazul și centralele termice – închideți robinetele de gaz
✅ NU aprindeți lumina, NU fumați, NU folosiți telefonul în zona cu miros de gaz – orice scânteie poate provoca o explozie (pentru că și telefonul poate produce o mică scânteie electrică când îl deschizi, când sună, sau când atingi ecranul)
✅ Evacuați persoanele vulnerabile – copii, vârstnici, persoane cu probleme respiratorii
✅ NU folosiți ascensorul – folosiți scările
PE CINE SUNAȚI ȘI ÎN CE ORDINE
APEL 1: Distribuitorul de gaze (OBLIGATORIU)
De ce sunați aici în primul rând: Echipa distribuitorului are obligația legală să intervină imediat și să securizeze zona. Aceasta este prima și cea mai importantă acțiune
Ce le spuneți:
- Adresa exactă (strada, numărul blocului, etajul)
- Unde simțiți mirosul de gaz (apartament, casa scării, subsol)
- Dacă există surse de foc în apropiere
Ce se întâmplă apoi: O echipă de intervenție cu instalatori autorizați ANRE trebuie să ajungă în cel mai scurt timp posibil
APEL 2: Pompierii – 112 (RECOMANDABIL)
Când sunați:
- Dacă mirosul este foarte puternic
- Dacă există risc de explozie
- Dacă distribuitorul întârzie să răspundă
Ce face echipa ISU:
- Trimite un echipaj CBRN (chimic, bacteriologic, nuclear) cu aparate de detecție
- Trimite echipaj de stingere (preventiv)
- Identifică sursa scurgerii
- Rămâne la fața locului până când pericolul este eliminat
APEL 3: Asociația de proprietari (IMPORTANT)
De ce: Președintele asociației trebuie să coordoneze intervenția și să informeze toți locatarii.
Ce solicită asociația:
- Evacuarea temporară a blocului, dacă situația o cere
- Intervenția unei firme autorizate pentru reparații
- Coordonarea cu distribuitorul de gaze
CE FACE ECHIPA DE INTERVENȚIE A DISTRIBUITORULUI
Conform legii (Ordinul ANRE nr. 89/2018), echipa sosită la fața locului trebuie să:
- Interzică accesul cu foc sau cu surse de scântei
- Întrerupă alimentarea cu gaze naturale
- Aerisească încăperile
- Localizeze defectul și să nu părăsească zona până la eliminarea totală a gazelor
- Anunțe dispeceratul operatorului de distribuție
- Extindă controlul pe întreaga zonă unde este posibilă infiltrarea gazelor
UNDE POATE FI DEFECȚIUNEA
Varianta 1: Pe rețeaua de distribuție stradală
Ce înseamnă: Defecțiunea este pe conducta de pe stradă sau pe branșamentul până la intrarea în bloc
Cine rezolvă: Distribuitorul de gaze, din oficiu
Consecințe: Nu doar blocul dumneavoastră rămâne fără gaz, ci și alte blocuri din zonă, până la remedierea avariei.
Cine plătește: Distribuitorul
Varianta 2: Pe instalația comună din bloc
Ce înseamnă: Defecțiunea este pe coloana veche de gaz, instalată la construcția blocului, care trece pe casa scării
Cine rezolvă: O firmă autorizată ANRE, angajată de asociația de proprietari
Cine plătește: Toți proprietarii, în funcție de cotă-parte
Varianta 3: Pe instalația comună pentru centrale termice
Ce înseamnă: Defecțiunea este pe noua coloană instalată pentru centralele de apartament
Cine rezolvă: O firmă autorizată ANRE, angajată de proprietarii care au centrale termice
Cine plătește: Doar proprietarii care au centrale pe acea coloană comună
Varianta 4: În interiorul unui apartament
Ce înseamnă: Defecțiunea este pe instalația proprie, după contor
Cine rezolvă: O firmă autorizată ANRE, angajată de proprietarul apartamentului
Cine plătește: Proprietarul apartamentului respectiv
CINE ESTE RESPONSABIL ȘI CU CE
DISTRIBUITORUL DE GAZE
Responsabilități:
- Intervenție imediată la sesizare
- Securizarea zonei
- Oprirea furnizării gazelor dacă există pericol
- Repararea defecțiunilor pe rețeaua de distribuție
NU este responsabil de:
- Instalațiile din interiorul blocului (după branșament)
- Instalațiile din apartamente
ASOCIAȚIA DE PROPRIETARI
Responsabilități:
- Administrarea instalației comune vechi de gaz
- Verificarea tehnică periodică (la 2 ani)
- Revizia tehnică periodică (la 10 ani)
- Angajarea firmelor autorizate pentru reparații
- Informarea locatarilor
Important: În cazul coloanelor noi pentru centrale termice, responsabilitatea este comună între posesorii de centrale, NU a întregii asociații.
PROPRIETARII/LOCATARII
Responsabilități:
- Întreținerea instalației proprii din apartament
- Verificarea tehnică la 2 ani (obligatorie!)
- Revizia tehnică la 10 ani (obligatorie!)
- Sesizarea imediată a oricărei probleme
- Plata reparațiilor pentru instalația proprie
ATENȚIE: Sunteți responsabili legal pentru consecințele neefectuării verificărilor sau reviziilor obligatorii!
CUM FUNCȚIONEAZĂ ALIMENTAREA CU GAZ A BLOCULUI
Pentru a înțelege mai bine unde poate apărea o problemă:
1. Conducta stradală → alimentează blocul printr-un branșament
2. Regulatorul de presiune → reduce presiunea gazului (la capătul branșamentului)
3. Două instalații separate pleacă din regulator:
- Instalația veche → trece prin contor → alimentează apartamentele (pentru aragazuri)
- Instalația nouă → trece pe casa scării → alimentează centralele termice
4. Fiecare instalație are:
- Robinete proprii de închidere (înainte și după contor)
- Electrovalvă (închide automat la comandă)
- Senzori de gaz (obligatorii, inclusiv pe casa scării)
VERIFICĂRILE OBLIGATORII PE CARE TREBUIE SĂ LE FACEȚI
Conform Ordinului ANRE nr. 179/2015:
| Tip verificare | Frecvență | Cine o face | Cine plătește |
| Verificare tehnică | La 2 ani | Firmă autorizată ANRE | Proprietarul |
| Revizie tehnică | La 10 ani | Firmă autorizată ANRE | Proprietarul |
| Verificare la cerere | Oricând | Firmă autorizată ANRE | Proprietarul |
Ce se verifică:
✓ Starea conductelor și a îmbinărilor
✓ Funcționarea robinetelor
✓ Etanșeitatea instalației
✓ Starea aparatelor de consum (aragaz, centrală)
✓ Ventilația încăperilor
✓ Funcționarea sistemelor de siguranță
PROBLEME ÎN LEGISLAȚIA ACTUALĂ
1. Lipsa de claritate pentru situații de urgență
În prezent, administratorul asociației poate lua decizii urgente doar cu acordul comitetului executiv. Acest lucru poate întârzia intervenția în cazuri grave.
2. Administrarea coloanelor noi de gaz
Nu există prevederi legislative clare despre cum se administrează coloanele instalate pentru centralele termice. Mulți proprietari „lasă la voia întâmplării” aceste instalații, care prezintă pericol real.
Recomandare: Asociațiile de proprietari ar trebui să preia în administrare și aceste coloane, asigurând verificări periodice obligatorii.
LISTA DE VERIFICARE
Informații pe care trebuie să le aveți pregătite:
- Număr de telefon dispecerat distribuitor de gaze
- Număr de urgență 112
- Număr de telefon președinte asociație
- Lista firmelor autorizate ANRE din zona dumneavoastră
- Data ultimei verificări tehnice a instalației
- Locația robinetului general de închidere a gazului
Semnale de alarmă – când să sunați imediat:
- Miros puternic de gaz (miros de ou stricat)
- Sunet de șuierat sau fluierat din conducte
- Flacără galbenă în loc de albastră la aragaz
- Plante uscate sau moarte în apropierea conductelor de gaz
- Pământ ridicat/umflat în zonele cu conducte îngropate
NUMERE DE TELEFON UTILE ȘI LINKURI
APELURI DE URGENȚĂ
Pompieri/Situații de urgență
- 112 (gratuit, disponibil 24/7)
DISTRIBUITORI DE GAZE NATURALE – DISPECERATE
Delgaz Grid (Moldova și Transilvania)
- 0800.800.928 (gratuit, 24/7)
- Website: www.delgaz-grid.ro
Distrigaz Sud Rețele (Muntenia și Oltenia)
- 0800.800.928 (gratuit, 24/7)
- Website: www.distrigazsud-retele.ro
E.ON Distribuție România (Banat)
- 0800.800.928 (gratuit, 24/7)
- Website: www.eon-distributie.ro
AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN ENERGIE (ANRE)
Ce este ANRE?
ANRE este instituția publică autonomă care supraveghează și reglementează întregul sector energetic din România (electricitate, gaze naturale, energie termică).
Ce face ANRE pentru dumneavoastră:
✓ Stabilește normele de siguranță pentru instalațiile de gaze
✓ Autorizează TOATE firmele care pot lucra legal la instalații de gaze
✓ Protejează consumatorii și verifică respectarea legii
✓ Menține lista actualizată cu firme autorizate
IMPORTANT: Dacă o firmă NU este pe lista ANRE, NU are voie legal să facă revizie sau reparații la instalațiile de gaze! Riscați siguranța și lucrări neconforme.
Relații cu publicul:
- 021.327.0134
- Email: anre@anre.ro
- Website: www.anre.ro
Lista firmelor autorizate ANRE:
- https://portal.anre.ro/PublicLists/AtestatGN
- (Verificați ÎNTOTDEAUNA această listă înainte de a angaja o firmă pentru revizie sau reparații)
INSPECTORATUL PENTRU SITUAȚII DE URGENȚĂ (ISU)
Ce este ISU și cum te poate ajuta în situații de urgență
ISU înseamnă Inspectoratul pentru Situații de Urgență. Este o instituție publică care acționează pentru a proteja viața oamenilor, bunurile și mediul în caz de incendii, accidente, inundații sau alte pericole.
ISU face parte din Ministerul Afacerilor Interne și are unități în fiecare județ și în București-Ilfov.
Ce face ISU zi de zi
- Stinge incendii la locuințe, mașini, păduri sau spații publice.
- Intervine la accidente rutiere, explozii sau scăpări de gaze.
- Salvează persoane blocate în locuințe, lifturi sau terenuri surpate.
- Acționează la inundații, furtuni, cutremure și alte dezastre naturale.
- Acordă primul ajutor prin echipajele SMURD (înainte ca pacienții să ajungă la spital).
- Verifică și previne riscurile de incendiu, instruind populația și instituțiile.
Când să suni la ISU (prin 112)
Sunați IMEDIAT la 112 dacă:
- observați fum, flăcări sau scântei într-o locuință ori spațiu public;
- simțiți miros de gaz sau vedeți pământ ridicat / bulbonat deasupra unei conducte;
- sunteți martorul unui accident rutier cu victime;
- există inundații, alunecări de teren sau persoane surprinse de apă;
- o persoană este blocată, inconștientă sau în pericol și nu se poate mișca.
Apelul la 112 este gratuit, iar dispeceratul ISU trimite imediat echipajele potrivite (pompieri, SMURD, descarcerare).
Cum te poți pregăti
ISU recomandă:
- să verificați periodic instalațiile de gaz și electrice;
- să nu folosiți flacăra deschisă (lumânări, brichete) pentru verificarea scurgerilor de gaz;
- să țineți un stingător funcțional în locuință;
- să cunoașteți ieșirile de urgență din bloc sau instituțiile frecventate;
- să urmați instrucțiunile autorităților în caz de alarmă sau avertizare meteo.
Detalii de contact
Inspectoratul General pentru Situații de Urgență (IGSU): www.igsu.ro
informarepublica@igsu.ro
Fiecare județ are propriul inspectorat (ex: ISU București-Ilfov – „Dealul Spirii”, ISU Argeș, ISU Ilfov).
ISU București-Ilfov:
- 021.969 (informații)
- 112 (urgențe)
Pentru alte județe: Căutați pe Google „ISU [numele județului]”
LEGISLAȚIE UTILĂ (PENTRU CONSULTARE)
Ordinul ANRE nr. 89/2018 – Norme tehnice pentru distribuția gazelor naturale
- https://arhiva.anre.ro/ro/gaze-naturale/legislatie/reglementari-tehnice/
Ordinul ANRE nr. 179/2015 – Verificări și revizii tehnice
- (Căutați pe site-ul distribuitorului dumneavoastră de gaze)
Legea nr. 196/2018 – Asociații de proprietari
- https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocumentAfis/203233
RECOMANDĂRI FINALE
Pentru siguranța dumneavoastră:
- Nu amânați verificările obligatorii – sunt obligatorii din motive de siguranță, nu doar birocratice
- Montați detectori de gaz – un senzor de gaz poate salva vieți (costă între 50-150 lei)
- Verificați periodic robinetele – asigurați-vă că se închid complet
- Aerisiți zilnic bucătăria – ventilația previne acumularea gazelor
- Nu improvizați reparații – apelați întotdeauna la firme autorizate ANRE
- Învățați unde este robinetul general – toți membrii familiei trebuie să știe să-l închidă
- Discutați cu vecinii – o problemă de gaz poate afecta tot blocul
Pentru asociația de proprietari:
- Programați verificările la timp – nu așteptați să apară probleme
- Țineți evidența strictă – când s-au făcut ultimele verificări și ce probleme s-au găsit
- Informați locatarii – comunicarea salvează vieți
- Luați în administrare toate coloanele – inclusiv cele pentru centrale termice
- Aveți contracte cu firme autorizate – pentru intervenții rapide
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Î: Pot să verific eu însuși dacă există scurgeri de gaz?
R: NU! Nu folosiți chibrituri sau brichete pentru a verifica! Apelați întotdeauna la profesioniști cu aparate de detecție autorizate.
Î: Cât costă o verificare tehnică?
R: Între 80-200 lei, în funcție de firmă și complexitatea instalației. Este o cheltuială mică comparativ cu riscurile.
Î: Ce fac dacă distribuitorul întârzie să răspundă?
R: Sunați la 112 și insistați pentru trimiterea echipajului ISU. Asigurați ventilația și evacuați zona.
Î: Pot refuza accesul echipei de intervenție în apartament?
R: NU, dacă există suspiciune de scurgere de gaz. Echipele au drept legal de acces pentru siguranță publică.
Î: Cine plătește dacă defectul este la instalația comună?
R: Toți proprietarii, proporțional cu cota-parte, conform hotărârii adunării generale.
NU UITAȚI!
Siguranța dumneavoastră și a vecinilor depinde de acțiune rapidă și informare corectă!
Acest ghid a fost realizat pe baza legislației românești în vigoare și a recomandărilor autorităților competente. Pentru informații actualizate, consultați întotdeauna site-urile oficiale ale ANRE și ale distribuitorilor de gaze.
